3.1. ООО «Травмотологический центр «Локохелп» обеспечивает предусмотренное законодательством соответствие предоставляемых медицинских услуг требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ.
При оказании медицинских услуг (работ) в организации применяются:
-
лекарственные средства, дезинфекционные средства, иные расходные материалы, изделия медицинского назначения, зарегистрированные в РФ;
-
методы профилактики, диагностики, лечения, реабилитации, высокие технологии, разрешенные к применению в порядке, установленном законодательством РФ;
- установленные федеральные и региональные стандарты оказания медицинской помощи, клинические рекомендации по лечению заболеваний, протоколы ведения больных.
3.2. Предоставление платных медицинских услуг организацией осуществляется только при наличии:
-
лицензии на медицинскую деятельность по видам услуг (работ), перечень которых определяется Правительством Российской Федерации;
-
сертификата соответствия в случаях, установленных законодательством РФ;
-
отражения в учредительных документах организации права на осуществление деятельности, приносящей доход;
-
прейскуранта платных медицинских услуг.
3.3. В организации для предоставления платных медицинских услуг утверждаются следующие документы:
-
положение об организации предоставления платных медицинских услуг;
-
положение об оплате труда работников, участвующих в оказании платных медицинских услуг;
-
перечень платных медицинских услуг;
-
прейскурант платных медицинских услуг;
-
информированное согласие пациента на предоставление платных медицинских услуг;
-
анкета о состоянии здоровья пациента;
-
договор об оказании платных медицинских услуг для физических и юридических лиц (далее - договор);
-
акт о выполнении договора о предоставлении платных медицинских услуг для физических и юридических лиц;
-
перечень категорий граждан, которым платные медицинские услуги предоставляются на льготной основе.
3.4. Платные медицинские услуги оказываются организацией на основе договора, который содержит:
а) сведения об исполнителе:
наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);
фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;
наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;
в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;
з) порядок изменения и расторжения договора;
и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.
3.5. Договор заключается в простой письменной форме и содержит конкретные условия оказания медицинских услуг, которые доводятся до сведения потребителя услуг в доступной и понятной форме.
3.6. Договоры могут быть заключены на платное комплексное медицинское обслуживание юридических и физических лиц.
3.7. При согласии гражданина на получение платной медицинской услуги он имеет право ознакомиться с условиями договора, форма которого утверждена приложением 3 к настоящему Положению.
3.8. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
3.9. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).
Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
3.10. Расчеты с физическими и юридическими лицами осуществляются:
1. наличными средствами через кассу ООО «Травмотологический центр «Локохелп» с применением онлайн-кассы;
2. безналичными платежами через кассу ООО «Травмотологический центр «Локохелп» путем перевода денежных средств с банковской карты на счет организации с применением платежных треминалов, либо банковским переводом денежных средств на счет организации.
Организация выдает гражданам чек.
3.11. Потребитель платных медицинских услуг обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.
Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу.
3.12. При оказании платных медицинских услуг в установленном порядке заполняется медицинская документация. При этом в медицинскую карту амбулаторного больного вклеиваются: договор на оказание платных медицинских услуг, добровольное информированное согласие пациента на предоставление ему платных медицинских услуг и акт об оказанных медицинских услугах физическому лицу (приложение к договору), подтверждающих факт предоставления указанной услуги за плату.
3.13. Отказ пациента от предложенной ему возможности получения данного вида медицинской помощи на бесплатной основе, при наличии таковой в Программе госгарантий, фиксируется письменно в договоре об оказании платных медицинских услуг и в добровольном информированном согласии на выполнение платных медицинских услуг.
В договоре, квитанции строгой отчетности отражается стоимость услуги согласно действующему в организации прейскуранту цен, перечню категорий лиц, имеющих право на льготу, и утвержденного размера льготы (скидки).
3.14. В случае несоблюдения организацией обязательств по срокам исполнения услуг пациент вправе по своему выбору:
· назначить новый срок оказания услуги;
· потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги;
· потребовать исполнения услуги другим специалистом;
· расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.
3.15. Предоставление медицинских услуг по программе добровольного медицинского страхования (далее - ДМС) осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством в сфере добровольного медицинского страхования.
3.16. При предоставлении платных медицинских услуг могут в установленном законом порядке выдаваться листки временной нетрудоспособности.
3.17. ООО «Травмотологический центр «Локохелп» несет ответственность перед пациентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни пациента.
3.18. Порядок признания визита повторным.
- Обращение пациента к тому же специалисту по тому же случаю заболевания в течении 30 дней со дня первичного приёма, если это не связано с длительным лечением (переломы, сложные травмы, реконструктивные операции и т.д.)
- При несоблюдении указанного срока не по вине пациента (нахождение специалиста в отпуске, на больничном листе, длительные праздничные дни, обстоятельства непреодолимой силы), приём будет считаться повторным с соответствующей оплатой.